5 Bonnes raisons d’utiliser vos témoignages de clients satisfaits pour Propulsez vos affaires

Plus d'Avis de clients satisfaits = Plus de Crédibilité = Plus de Ventes

Voici 5 raisons d'utiliser les avis de clients satisfaits dans le but de propulser vos ventes...

*Parce qu’on ne peut plus affirmer qu’on est le meilleur dans notre domaine!

Mais vos clients satisfaits peuvent le dire pour vous! Ajoutez le lien de votre page de témoignages lors de l’envoi d’un courriel de votre offre de services ou comme plusieurs le font déjà, intégrez vos meilleurs témoignages sur votre site web. Pour optimiser votre notoriété en ligne, utilisez aussi les recommandations de vos clients sur LinkedIn et des sites spécialisés comme GuanXi Québec , sans oublié Facebook et *Google+ (*Aide au référencement sur Google).

*Parce que les gens ont perdu confiance en la publicité!

Les consommateurs s’informent en ligne avant même de vous contacter, et ils consultent de plus en plus les avis en ligne pour valider le choix de l’entreprise qu’ils vont décider de contacter. Une étude de la BDC a permis de découvrir que les recommandations d’amis ou de membres de la famille suscitent le plus haut niveau de confiance pour 92 % des personnes interrogées, et que près de 70 % des internautes affirment faire confiance aux sites d’avis de consommateurs. (Étude de la BDC : Planifier votre croissance cinq tendances de consommation qui changent la donne, octobre 2013).

*Pour connaître le niveau de satisfaction de vos clients!

Il n’y a pas de meilleure façon que de sonder vos clients pour identifier les aspects de votre offre qui peuvent être améliorés, ou encore, pour trouver les petits « wow » qui vous différencient de vos concurrents. Encore faut-il se doter de moyens pour collecter des témoignages, et avoir suffisamment d’audace pour les demander... Si vous ne le faites pas, sachez que vos concurrents ne se « gêneront » pas pour le faire.

*Pour améliorer votre « pitch de vente »!

Plus vous connaîtrez les mots qu’utilisent vos clients satisfaits lorsqu’ils recommandent vos services, plus vous serez en mesure de les utiliser dans vos messages d’affaires, qu’ils soient verbaux ou par écrits. Si votre prospect ne vous comprend pas, il y aura peu de chance qu’ils vous choisissent pour transiger avec vous et encore moins, qu’il vous réfère à ses contacts.

 

*Parce que c'est valorisant!

Trop souvent négligé par les entrepreneurs qui sont très occupés à desservir leurs clients ou à faire de la prospection de clients..., ce point est d’autant plus important si vous travaillez souvent seul ou si vous êtes entouré d’une petite équipe. Se faire dire qu’on est apprécié et surtout pourquoi on l’est autant, fait vraiment du bien. Cela permet aussi de raffermir sa confiance en soi... Et qui dit confiance, dit plus d’assurance... ce qui mène naturellement à… plus de ventes!

Bref, peu importe votre but, il est important que vous en perceviez l’utilité, pour vous et pour vos affaires. Parce que les témoignages de satisfaction contribuent non seulement à développer la notoriété en ligne de vos services et de votre entreprise, mais ils servent également et surtout, à démontrer VOTRE VALEUR AJOUTÉE en tant qu’entrepreneur ou gestionnaire d’entreprise... laisser s’exprimer les petits « wow » de vos clients pour ce qu’ils apprécient et qui vous différencie de vos concurrents!

… Les témoignages-clients… C’est comme vos épices préférées… elles peuvent servir à bonifier votre argumentaire commercial, au goût de votre client potentiel.

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Cordialement,

Stéphane Bélanger
Président - Fondateur
Réseau GuanXi Québec
info@guanxiquebec.com

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